Khi quý khách hàng sử dụng dịch vụ của ALO GROUP đồng nghĩa với việc khách hàng hoàn toàn đồng ý với các quy định đi kèm hợp đồng và các quy định sau:

Cảm ơn vì đã yêu cầu! Dưới đây là phiên bản văn bản được viết lại để thu hút hơn:

Khi sử dụng dịch vụ của ALO GROUP, bạn hoàn toàn đồng ý tuân thủ các quy định đi kèm hợp đồng và các quy định sau đây:

1.TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Hãy cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi đăng ký tài khoản trên hệ thống quản lý khách hàng của ALO GROUP https://client.alogroup.vn/ cũng như các thông tin trong hợp đồng giữa ALO GROUP và bạn.

Hãy tự chịu trách nhiệm về mọi dữ liệu được lưu trên máy chủ của bạn (nếu sử dụng dịch vụ chỗ đặt máy chủ) và dữ liệu được lưu trên máy chủ của ALO GROUP (nếu sử dụng hosting và các dịch vụ khác).

Hãy bảo mật thông tin tài khoản email và các thông tin đăng nhập vào hệ thống quản lý khách hàng của ALO GROUP. Nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập vào hệ thống quản lý khách hàng của ALO GROUP, hãy liên hệ ngay với ALO GROUP để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Hãy cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin của cá nhân, tổ chức như số điện thoại, nơi cư trú, tên công ty, v.v trong hệ thống quản lý khách hàng của ALO GROUP nếu có bất kỳ thay đổi nào.

Đừng sử dụng tài khoản đã đăng ký và cấp phát trên hệ thống khách hàng của ALO GROUP cho mục đích đánh cắp thông tin, phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc bất kỳ hành vi nào khác vi phạm quy định sử dụng dịch vụ của ALO GROUP.

2. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN

Để sử dụng dịch vụ của ALO GROUP, khách hàng cần tuân thủ các quy định sau về thanh toán và hoàn tiền:

Khi đăng ký dịch vụ trên hệ thống ALO GROUP, khách hàng sẽ nhận được hoá đơn tương ứng với dịch vụ đó. Việc kích hoạt dịch vụ sẽ được thực hiện sau khi khách hàng thanh toán hoá đơn đó.

Nếu dịch vụ đang hoạt động và hoá đơn liên quan chưa được thanh toán, hệ thống quản lý khách hàng của ALO GROUP sẽ tự động khoá dịch vụ của khách hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Dịch vụ không hoạt động đúng như cam kết của ALO GROUP
• Lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được ảnh hưởng nghiêm trọng đến dịch vụ của khách hàng trong thời gian dài
• ALO GROUP không thể cung cấp dịch vụ như đã cam kết trong hợp đồng.

Trong các trường hợp trên, ALO GROUP sẽ hoàn tiền cho khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng.

2.1. Quy định về thanh toán online

2.1.1. Giải thích từ ngữ

• Điều khoản: Là những điều quy định giữa ALO GROUP và quý khách.
• Bên thứ ba: Là đơn vị liên kết với ALO GROUP (Onepay, Vietcombank, Ngân Lượng, Bảo Kim) nhằm hỗ trợ cho việc thanh toán qua mạng của quý khách.

2.1.2. Về thông tin khách hàng

Trong quá trình thanh toán trực tuyến, ALO GROUP sẽ yêu cầu quý khách cung cấp thông tin cá nhân và thông tin tài khoản để xác nhận mua dịch vụ.

Thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận mua dịch vụ của quý khách. Còn thông tin tài khoản sẽ được ALO GROUP và các bên liên quan áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, do các hệ thống thanh toán nổi tiếng như Visa và MasterCard cung cấp, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài khoản của quý khách.

2.1.3. Về trang web liên kết

2.2. Quy định về hoàn tiền

Quý khách vui lòng xem quy định hoàn tiền tại đây

3. CÁC HÌNH THỨC SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN VÀ QUY ĐỊNH GIẢI QUYẾT

3.1 Nội dung lưu trữ và bản quyền.

3.1.1. Nội dung

Việc lưu trữ, phát tán hoặc đưa ra những thông tin hay tài liệu vi phạm luật pháp nước CHXHCN Việt Nam và luật Quốc Tế được áp dụng tại Việt Nam sẽ bị nghiêm cấm.

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ hosting vps trong việc lưu trữ, phát tán các nội dung đồi trụy, bêu xấu, ảnh hưởng uy tín và danh dự người khác.

Nghiêm cấm lưu trữ và phát tán các đoạn mã độc nhằm mục đích tấn công các dịch vụ khác hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.

3.1.2. Bản quyền

ALO GROUP cam kết tuân thủ và đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định và chính sách liên quan đến bản quyền phần mềm, quyền tác giả, quyền sáng chế, và các quyền liên quan khác đối với các sản phẩm, nội dung được sử dụng trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi đặt mức độ trọng yếu lên việc tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các cá nhân, tổ chức, công ty khác nhau. Vì vậy, ALO GROUP yêu cầu tất cả khách hàng của mình cần tuân thủ đầy đủ các quy định liên quan đến bản quyền phần mềm, quyền tác giả, quyền sáng chế và các quyền liên quan khác.

Nếu có bất kỳ vi phạm nào liên quan đến các quy định này, ALO GROUP cung cấp dịch vụ cho quý khách

3.2. Quy định về bảo mật hệ thống

Website bị tấn công từ chối dịch vụ (DOS/DDOS) hoặc bất kì các hình thức khác gây ra sự quá tải cho hệ thống.

Website bị nhiễm mã độc hoặc bất kì nguy cơ nào gây thiệt hại hoặc có thể gây ảnh hưởng đến dịch vụ được cung cấp bởi ALO GROUP.

Bất kỳ hành động nào gây thiệt hại hoặc ảnh hưởng xấu đến uy tín của ALO GROUP.

3.3. SPAM, phát tán email quảng cáo

ALO GROUP không cho phép việc gửi spam và phát tán email quảng cáo, và khách hàng có trách nhiệm kiểm soát việc gửi email trên tài khoản của mình. Nếu khách hàng vi phạm điều này, họ sẽ chịu trách nhiệm cho hậu quả của hành vi vi phạm. Ngoài ra, ALO GROUP có quyền tạm ngưng hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của khách hàng nếu phát hiện hành vi vi phạm quá nhiều hoặc quá nghiêm trọng.

Nếu cần thiết, ALO GROUP có quyền can thiệp chỉnh sửa dữ liệu của khách hàng để xử lý khắc phục hậu quả của những vi phạm do khách hàng thực hiện. Điều này có nghĩa là ALO GROUP có thể xem xét và thực hiện các biện pháp để đảm bảo tuân thủ luật pháp và bảo vệ người dùng khác khỏi spam và email quảng cáo không mong muốn.

Cuối cùng, ALO GROUP sẽ cung cấp thông tin liên hệ và quyền truy cập vào dữ liệu của khách hàng nếu có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Điều này đảm bảo rằng ALO GROUP tuân thủ luật pháp và hợp tác với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và xử lý các vi phạm liên quan đến việc gửi spam và email quảng cáo không mong muốn.

4. SAO LƯU VÀ PHỤC HỒI DỮ LIỆU

4.1. Sao lưu dữ liệu

Hệ thống sao lưu của ALO GROUP sẽ lưu trữ 7 bản sao lưu trong 7 ngày gần nhất. Tuy nhiên, ALO GROUP không đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn dữ liệu của các bản sao lưu này. Điều này có nghĩa là việc khôi phục dữ liệu từ các bản sao lưu này có thể không hoàn toàn chính xác hoặc không hoàn toàn toàn vẹn.

Đối với các dịch vụ khác ngoài Hosting, ALO GROUP không có nhiệm vụ sao lưu dữ liệu. Điều này có nghĩa là khách hàng nên tự chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu của mình để đảm bảo an toàn và tránh mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc các vấn đề khác. ALO GROUP có thể cung cấp các tùy chọn sao lưu dữ liệu cho các dịch vụ khác, nhưng điều này phụ thuộc vào từng gói dịch vụ cụ thể.

4.2 Phục hồi dữ liệu

Khi khách hàng cần phục hồi dữ liệu của hosting tại thời điểm trong vòng 7 ngày gần nhất, ALO GROUP sẽ thực hiện khôi phục miễn phí, tuy nhiên không đảm bảo rằng sau khi khôi phục, website sẽ hoạt động bình thường và dữ liệu được toàn vẹn như thời điểm trước khi sao lưu.

Do đó, khách hàng cần lưu ý rằng việc sao lưu dữ liệu thường xuyên và định kỳ là rất quan trọng để đảm bảo an toàn dữ liệu và tránh mất mát dữ liệu do các sự cố kỹ thuật hoặc các vấn đề khác. Nếu khách hàng cần phục hồi dữ liệu, họ nên sao lưu lại dữ liệu của mình trước khi yêu cầu ALO GROUP thực hiện khôi phục. Việc này giúp đảm bảo rằng các bản sao lưu khác của khách hàng không bị ảnh hưởng và cũng giúp đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu trước khi sự cố xảy ra.

5. KHOÁ VÀ HUỶ DỊCH VỤ

• ALO GROUP có quyền tạm ngưng (khóa) dịch vụ của khách hàng nếu khách hàng vi phạm bất kỳ điều khoản sử dụng nào.
• Dịch vụ sẽ bị tạm ngưng nếu thanh toán quá hạn 7 ngày trở lên.
• ALO GROUP có quyền thu hồi địa chỉ IP được sử dụng bởi khách hàng nếu dịch vụ bị tạm ngưng quá 7 ngày.
• Các gói lưu trữ trên máy chủ sẽ bị hủy sau khi dịch vụ bị tạm ngưng quá 7 ngày.
• Sử dụng dịch vụ lưu trữ để chứa các tệp để tải xuống hoặc gây tắc nghẽn băng thông trên máy chủ lưu trữ là không được phép

6. BỒI THƯỜNG

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ALO GROUP phải tuân thủ các quy định và cam kết đã được đưa ra. Nếu khách hàng vi phạm quy định này và gây thiệt hại cho ALO GROUP, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường tất cả các khoản phí, bao gồm cả phí tổn thất và phí tòa án nếu có.

Ngoài ra, nếu ALO GROUP không đảm bảo được chất lượng cam kết và gây ra thiệt hại cho khách hàng, ALO GROUP sẽ phải đền bù cho khách hàng bằng cách tăng thời gian sử dụng dịch vụ hoặc trả lại chi phí sử dụng dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán. Tuy nhiên, mức độ và giá trị đền bù sẽ do ALO GROUP quyết định và không bao gồm bất kỳ chi phí tổn thất nào mà khách hàng bị thiệt hại do không đảm bảo chất lượng cam kết gây ra.

Điều này có nghĩa là, trong trường hợp khách hàng bị thiệt hại do chất lượng dịch vụ không đảm bảo, khách hàng chỉ có thể yêu cầu đền bù theo mức độ và giá trị do ALO GROUP quyết định, và không có quyền yêu cầu đền bù bất kỳ chi phí tổn thất nào khác.

7. Quy định về tên miền

Quý khách vui lòng xem quy định về tên miền tại đây

8. THAY ĐỔI QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

ALO GROUP có quyền thay đổi quy định sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào và những thay đổi này sẽ được thông báo tới khách hàng và có hiệu lực ngay lập tức. Điều này có nghĩa là khách hàng cần chú ý đến thông báo của ALO GROUP về các thay đổi và cần đồng ý và chấp nhận các điều khoản mới nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu khách hàng không đồng ý với các thay đổi này, khách hàng có thể liên hệ với ALO GROUP để chấm dứt sử dụng dịch vụ.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến quy định sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể gửi góp ý qua email admin@alogroup.vn hoặc tại địa chỉ liên hệ được cung cấp bởi ALO GROUP.